企業はハイブリッドワーク向けに新しいオフィスを設計中

パンデミックの最中に多くの企業がコストを節約するためにオフィススペースを処分しようとしていたとき、建築・設計会社NBBJは逆のことをしていました。

同社はニューヨーク市フラットアイアン地区にある衣料品会社アイリーン・フィッシャーの旧オフィスを引き継ぎ、壁を取り壊して2万8000平方フィートの「リビング・ラボ」の建設を開始した。このスペースは同社がどのようなデザインやレイアウトが機能するかをテストできるスペースだった。ハイブリッド作業に最適です。 このアイデアは、NBBJ の従業員を週 5 日オフィスに出勤させることではなく、ニューヨーク地域では典型的な長い通勤にもかかわらず、人々が実際に働きたくなるようなハイブリッド ワークの場所を作ることでした。 NBBJ は、うまくいったものを採用し、ハイブリッドの未来も見据えたクライアント向けのオフィスを設計するための基礎として使用することができました。

「私たちは、職場を変える必要があるということを深く認識する初期段階にいます」と、再設計の陣頭指揮を執ったNBBJのマネージングパートナー兼取締役会議長のスティーブ・マコネル氏は言う。

11月にオープンしたフラットアイアンのスペースは、オフィスと社交クラブを組み合わせたような雰囲気で、会議室には家庭的な本棚とソファのおかげでリビングルームの雰囲気が漂っている。 同社が設計中の建物の小さなモデルを従業員が見ることができるラボ。 森の牧草地のように感じられる緑のカーペット。 そして、高い天井に向かって伸びるスクリーン上で回転するアートプロジェクト。 同社の以前のオフィススペースのほぼ2倍の広さがあり、自然光と濃い緑色の色調で、「オフィス」というよりも「クールなAirbnb」を伝えているようです。

オフィスビル内での独自のカードスワイプを追跡しているカッスル・システムズによると、商業用不動産市場は依然として低迷しており、米国の10大都市のオフィス占有率はパンデミック前の約50％にとどまっている。 アマゾン、ウォルト・ディズニー・カンパニー、ニューヨーク・タイムズを含め、多くの企業が現在、オフィスへの復帰を義務付けるかどうか、また何日義務付けるかをめぐって従業員と争っている。 しかし、バイデン政権がパンデミックの終息を正式に宣言した今、一部の企業はハイブリッドワークが新たな現実であると宣言する準備ができており、それに応じてオフィスを再設計し、低価格と絶望的な家主を利用して、従業員が実際に働きたいと思われるスペースを作り出している。 。

「私たちは人々を強制的にオフィスに戻すつもりはありませんが、快適なオフィス空間を構築するという責任感を感じています」とビデオゲームメーカーBungieの人事責任者、ホリー・バルバコビ氏は言う。ワシントン州ベルビューに新しいオフィススペースの建設が完了し、パンジーの流行中、Bungie は完全なリモートワークを許可することを決定しました。 現在、同社はその面積を 80,000 平方フィートから 200,000 平方フィートに拡大しています。

このようなハイブリッドなワークプレイスが企業オフィスの未来となるようです。 フレックスインデックス（調査と公開情報を追跡するデータベース）によると、2023年第2四半期には企業の42％がフルタイムの社内勤務制度を導入していたが、同年の第1四半期の49％から減少した。 4,000 社を超える企業のオフィス復帰ポリシー。 さらに、現在では約30％の企業がハイブリッド勤務を認めており、第1四半期の20％から増加していると報告書は述べている。

フレックス・インデックスを発表しているスクープ・テクノロジーズの共同創設者で最高経営責任者（CEO）のロバート・サドウ氏は、「多くの雇用主は、自分たちのオフィスを、頭を下げて仕事をするために入る場所を減らし、より良いシェアオフィスとして再構想していると思う」と語る。 。 もちろん、これは他の企業よりも特定の企業で多く発生しています。フレックス インデックスによると、従業員 500 人未満の企業の約 63% が完全に柔軟性を備えているのに対し、従業員 50,000 人を超える企業ではわずか 13% です。

長年リモートワークを研究してきたハーバード・ビジネス・スクールの教授、プリスウィラージ・チョードリー氏は、一部の企業は常設オフィスの考え方を完全に見直していると語る。 一部のスタートアップ企業は、オフィスの本当の目的は社交であると判断し、従業員がどこからでも仕事ができるようにし、人々がお互いのことを知り合うために一年を通して時々会える場所を選んでいます。

たとえば、Zapier という会社では、全従業員を招待して同僚と数日間直接過ごすよう社内合宿を行っています。 航空券、宿泊費、食費は会社が負担し、さまざまな部門の人々がお互いを知るための方法を組織します。 Choudhury 氏によれば、Gitlab は従業員 1,300 人を擁する世界最大のリモート企業の 1 つであり、従業員の完全なリモート勤務を許可していますが、世界中で少なくとも 1 回のオフサイト ミートアップを開催しています。

代替の職場を探している企業のニーズを満たすために新しい会社が設立されています。 たとえば、自宅の余ったスペースをリモートワーカーに貸し出すことができる Airbnb タイプのアプリである Radious や、ベイエリアの企業がハイブリッド オフィス スペースを共有するのを支援する Project Pair などがあります。

「全く異なる方法で仕事を組織する全く新しい世代の企業が現れています」とチョードリー氏は言います。

パンデミック以前から、多くの企業はオフィスが壊れていることを受け入れていました。 数年前にはとても良いアイデアのように思えたオープンフロアプランのオフィスは、従業員が集中するのが難しい騒々しい場所になってしまいました。 カリフォルニア大学アーバイン校の情報学教授グロリア・マークの調査によると、2019年に人々が別の画面に切り替えるまでに特定の画面に費やした時間は平均47秒で、2004年の2.5分から減少した。 従業員にもっと集中できる時間を与えるために、週4日勤務に移行する企業もあった。

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パンデミックの前に、建築家のデヴィッド・デウェイン氏は、従業員が交流するだけでなく、多くの知識関連の仕事に必要な深い仕事もできる、理想郷のようなオフィスのアイデアを思いつきました。彼はそれを、ギリシャ語のユーダイモニア・マシンと名付けました。それは繁栄と繁栄の状態を意味します。 彼のデザインには、労働者がインスピレーションを与え、仕事の目的を思い出させる素材を見ることができるギャラリーがありました。 社交や会話ができるサロン、調べ物ができる図書館。 経費や「軽作業」を行うためのオフィス。 そして、集中できる深い作業のための隔離された部屋。 現在、デウェイン氏は Geniant という設計会社と協力して、企業が従業員の構成に最適なオフィス空間を見つけられるよう支援しています。

「昔の職場はパフォーマンスが高いものでしたが、私たちが今目指しているのは、より高いレベルで仕事ができるスペースを提供できる場所です」と彼は言います。

NBBJ がこれまでに発見したことは、新しいオフィスは人々が集まり、交流し、インスピレーションを得ることができる場所である必要があるということです。 彼らは会議室の蛍光灯の下に座って家を待ち望んでいる場所ではありません。 NBBJ のオフィスは大きいにもかかわらず、全従業員に個別のデスクがまだ十分ではありません。 デザイナーは、人々は紙を広げられる長いテーブルやソファや快適な椅子にも座りたがると想定しています。

「オフィスに戻ってくるのは、机に座るために戻ってくるのではなく、コラボレーションするために戻ってくるのです。そこで私たちは、人々が実際に来て共同作業できるエリアやゾーンを考え出しました。 」とNBBJのシニア・コーポレート・マーケット・ディレクターのスザンヌ・カールソンは言います。 カールソンのお気に入りのスペース: リビング ルームには、ダーク グリーンのカーペット、毛布が敷かれた快適なグレーのソファ、コーヒー テーブル、Zoom 通話用の大きなテレビがあります。 「会議室でリーダーたちと仕事をし、その後リビングルームでまとめを行うと、親密さ、共有の質、オープンさが変化します」と彼女は言います。 「スペースは重要です。」

Bungieの従業員エクスペリエンス担当シニアディレクターであるザック・ラッセル氏は、オフィスを「人々が来るべき場所ではなく、人々が来たい場所」にしたいと語る。 Bungieは、新しいオフィスが人々の偶発的な「衝突」を助け、企業の革新性を高め、職場の満足度向上にもつながることを期待している。 ワークステーションはオフィスの外側にあり、コーヒーを飲んだりトイレに行ったりするときは、オフィスの中心部に移動しなければならず、そこで他の人と遭遇することになります。 Zoom 通話をしたり、ビデオ ゲームをプレイしたりできるソファや座席エリアのある広々としたスペースもいくつかあり、そのいたるところに、同社の最も人気のあるゲームのいくつかの等身大のフィギュアがあります。

同社は最近、新しいオフィススペースでイベントを開催したが、非常に人気があったため、一部のリモートワーカーが会社の鼓動に近い場所に移転するという考えを口にしたとバルバコヴィ氏は語った。 今回、Bungie は従業員が現在または将来ベルビューへの移転を希望する場合に移転予算を認める新しいポリシーを開始しました。

もちろん、オフィスをまったく変えていない企業もたくさんあります。 彼らは、勤務体制がどのようなものになるのか、また従業員をオフィスに復帰させることができるかどうかをまだ正確に決定しているところです。 景気後退のリスクにより、一部の企業は新たな発掘に資金を投じることを躊躇している。

しかし、パンデミックにより、今後オフィスデザインが実際に起こった場合の方法が変わりました。 「社会への完全な混乱とパンデミックの重要性を考えると、この種の大惨事が変化を加速させることはよく理解されています」とNBBJのマコネル氏は言う。

たとえば、パンデミック以前は、NBBJ は企業がオフィスを設計する際にハイブリッドであるかどうかについて話すことにあまり時間を費やしていませんでした。 現在、同社は常に、不動産戦略は何か、将来的に物理的なスペースを持ちたいかどうか、従業員戦略は何か、人々はハイブリッドになるかどうかを企業に尋ねることから始めます。

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ハイブリッド ワークスペースがどのようなものであるかについては、企業によってさまざまな考えがありますが、これらのスペースの多くを結び付ける点が 1 つあります。それは、それらが柔軟で変更可能であり、1 ～ 2 年後には異なって見える可能性があるということです。

靴会社ブルックスは、2020 年に商用オフィス スペースを探し始めました。同社の財務担当副社長であるトム ロスは、当時シアトルでオフィス スペースを探していたのは自分だけだったと冗談を言います。 同社は、人々が時々来るだけではなく、人々が頻繁に直接コラボレーションできるオフィスが必要であると判断しました。 しかし、ブルックス氏はパンデミックから状況が予期せず再び変化する可能性があることを学び、同社はオフィスを可能な限り柔軟にするためにNBBJと協力している。 そして確かに、家具も正しく設計されていれば、壁と同様に簡単に移動できます、とロス氏は言います。 「特定の設計に縛られないよう、必要に応じて比較的迅速かつ安価に変更できるように設計しました」と彼は言います。

NBBJ の新しいオフィスであるリビング ラボも柔軟です。 壁を移動したり、家具を分解したりできるので、部屋を簡単に集まるスペースや座席エリアに変えることができます。 この机と椅子は、企業が足場のように机や棚を簡単に組み立てたり分解したりできるように、2022年に設計されたVitra Commaフレキシブル家具システムのニューヨークオフィス初のバージョンです。 時間の経過とともに変化するアートインスタレーションがあり、会社が取り組んでいるプロジェクトが同僚からのフィードバックを歓迎する形で公開されています。 「私たちはこれをハッキング可能で柔軟なものにしたいと考えています。もし人々が 2 か月以内に戻ってきたら、見た目は違ったものになるでしょう」と NBBJ のコーポレートプラクティスリードである John Gunn 氏は言います。

NBBJ のような企業が新しいオフィスを再設計する際に変えられないことが 1 つあります。それは、多くの従業員がオフィスまでの長い通勤を嫌い、遠くに住むようになった要因である住宅価格です。 しかし、ガン氏とNBBJは、たとえ通勤時間が長くても人々が来たくなるようなオフィスを設計できればと述べている。 たとえば、ガンさんは、新しいオフィスから片道 2 時間かけて通勤できるビーコンに住んでいます。 彼はほぼ毎日来ています。

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